Accompagner les entreprises artisanales dans leur politique RH

Accueil – Tour de table – Rappel des enjeux CAP 2027

• Brise-glace ludique (type photolangage sur « ma vision RH »)

• Mise en perspective du rôle des CMA dans l'évolution RH des entreprises artisanales

Comprendre les fondamentaux d'un diagnostic RH

• Objectifs, posture, cadre éthique

• Dimensions clés à observer : organisation, compétences, processus RH, relations sociales

• Étude de cas artisan : observation de signaux faibles

Construire sa grille de diagnostic RH

• Travail en sous-groupes : co-construction d'une trame de questions

• Mise en lien avec les outils déjà existants à la CMA

• Partage et consolidation collective

Approfondir les thématiques clés : 3 zooms

• Recrutement : comment analyser les pratiques actuelles

• Compétences : repérage des manques / potentiel / formations

• Climat et dynamique d'équipe : comment en parler ? comment objectiver ?

Simulation de diagnostic

• Jeu de rôle : un conseiller CMA échange avec un artisan fictif

• Observations croisées et feedbacks entre pairs

Debrief et synthèse

• Retour sur les points de vigilance

• Préparation de la deuxième journée : venir avec un cas ou une situation vécue

Accueil et rappel des acquis de la veille

• Quiz rapide ou échange sur les notions principales du Jour 1

• Recueil des retours des participants

Du diagnostic au plan d'action

• Priorisation des besoins identifiés (matrice impact/effort)

• Définition d'actions RH simples et adaptées à la taille de l'entreprise

• Appui sur les leviers mobilisables par les CMA (formations, dispositifs publics, etc.)

Atelier pratique : rédaction guidée d'un plan d'actions

• Travail sur un cas réel ou fictif

• Structuration autour de 3 axes : recrutement / compétences / collectif

• Partage en binômes pour enrichir les propositions

Accompagner le changement chez l'artisan

• Identifier les freins fréquents au changement RH dans l'artisanat

• Posture du conseiller : écoute, reformulation, appui progressif

• Outils d'aide à la décision (fiche pratique, infographie, checklist)

Atelier de co-développement

• Méthode structurée (6 étapes) sur un cas métier apporté par un stagiaire

• Échanges en groupes de 4 à 6

• Apprentissage transversal par les pairs

Bilan – Engagements – Évaluation

• Auto-positionnement sur les acquis (grille d'évaluation)

• Plan d'action individuel : « Mon prochain diagnostic RH en 5 étapes »

• Feedbacks et clôture