- Se connecter ou s'inscrire pour publier un commentaire
- Mobiliser les principes de la démarche Qualiopi et son contexte
- Appréhender le rôle et missions du référent qualité
- S’approprier les principaux outils pour piloter la démarche
- Découvrir la logique d’amélioration continue
- Acquérir les méthodes pour réaliser des audits internes de qualité
- Assimiler les attitudes comportementales facilitant l’audit
-
Présentation des engagements qualité avec des cas concrets
-
Échanges et participation des stagiaires
-
Écoute active du formateur
-
Mise en pratique et réalisation d'une session d'audit interne sur des exemples d'engagement de la démarche qualité accompagné par le formateur (groupe de 4-5 personnes)
JOUR 1 :
Module 1 :
-
Le contexte réglementaire de la démarche qualité
-
Les évolutions réglementaires de l’activité de formation (initiale et continue)
-
Les principes de la démarche qualité «Qualiopi»
Module 2 :
-
Les missions du référent qualité
-
La posture du référent qualité
-
Les outils de pilotage du référent qualité
Module 3 :
-
Le principe de l'amélioration continue
-
Les outils permettant d'animer l'amélioration continue
-
Le critère N°7 de la démarche Qualiopi
Module 4 :
-
Des outils de pilotage des 32 engagements du référentiel national qualité nécessaire pour assurer le respect des exigences
-
Un point spécifique sur les outils de la démarche commune, obligatoire pour une certification multisite
JOUR 2 :
Module 5 :
-
Apprendre à organiser sa prestation d'audit interne et les points clés à ne pas oublier
-
La posture d'un auditeur
-
La conduite d'un entretien
-
Les outils à analyser Le plan d'audit
-
Le guide d'audit
Module 6 :
-
La synthèse d'audit et appréhender l'organisation d'une clôture d'audit
-
La méthodologie de rédaction d'un rapport d'audit
-
L’accompagnement de notre formateur en pratique d'audit
-
La mise en pratique d'audit des participants
JOUR 3 :
Module 7 :
-
L’accompagnement de notre formateur en pratique d'audit
-
La mise en pratique d'audit des participants
Positionnement pré et post formation
Evaluation de la formation à chaud et à froid en ligne
Pour toute question concernant la participation de personnes en situation de handicap, contacter directement CMA Académie.